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02/04/2008

De l'image des filles d'Europe de l'Est...

Je ne suis pas spécialement féministe. Et puis c'est vrai que la mentalité ici est très différente de la mentalité française... Mais quand même. Vous pardonnerez l'expression on ne peut plus vulgaire, mais est-ce que toutes les femmes et les filles d'Europe de l'Est doivent être d'office cataloguées putes?

Dans l'équipe nous avons une collègue qui vient de Bordeaux. Jusque là y'a pas mort d'homme. Sauf que comme elle ne sait pas résoudre les problèmes des utilisateurs, ben elle bavarde avec eux et nous fait perdre un million d'appel. Bon. ce serait trop lui faire honneur que de beaucoup parler d'elle. je vais donc vous faire un résumé: elle parle aux utilisateurs comme si elle avait élevé les cochons avec eux, et glisse à CHAQUE appel qu'elle vient de Bordeaux... A mon avis elle a un complexe d'identité mais je m'en fous.

Moi qui ne suis pas bavarde ou provocante pour un sou au téléphone, j'ai eu ce matin l'appel d'un monsieur. Jusque là rien d'anormal. D'entrée de jeu il me demande "C'est vous qui êtes bordelaise?" Ah non, moi je viens de Bretagne.

Je résoud son problème. A la fin, je lui pose la question réglementaire: "Y'a-t-il autre chose que je puisse faire pour vous?" "Hmmm j'aimerais bien mais pas au téléphone..." Alors quoi? Je suis partie en Europe de l'Est et on me classe dans la catégorie des tapineuses? C'est quoi ces idées à la noix? Il y'a des gens assez bêtes pour croire pour de vrai que toutes les filles de l'Est font les trottoirs et que ce genre de réflexions sont monnaie courante? Toutes les filles du helpdesk ont déjà eu droit à ce genre de remarques...

Non, je ne le dénoncerai pas au manager car mes résultats sont plus important pour moi que les imbéciles... Mais quand même, ça me révolte tant de stupidité...

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Commentaires

Je crois que tu sais déjà ce que j'en pense. Donc no comment.
Par contre, perso, je le dirais si ça m'arrivait.

Écrit par : alice | 10/04/2008

non mais dis lui ta façon de penser à ce pauvre type, et menace le en disant que les conversations sont enregistrées ou qu'elles sont sur haut parleur, que si ça se reproduit tu le dénonces, ça va peut être le calmer

Écrit par : Shakti | 10/04/2008

Alice: oh oui je me doute de ce que tu en penses! C'est vrai aussi que vu la mentalité de mes supérieurs, je me dis que ça va plutôt les faire rigoler... D'ailleur on en a parlé dans l'équipe mais aucune mesure n'a été prise...

Shakti: quand il a senti que je ne pas apprécié il m'a coupée et a essayé de se rattraper... Le truc bien vicieux c'est que c'est ma place dans la boite que je joue si je répond à un utilisateur et qu'il se plaint... Il faut bien savoir tourner les choses et ce n'est pas toujours facile...

Écrit par : 7nain | 11/04/2008

en même temps la dernière chose à faire c'est se placer dans le rôle de la victime qui ne dit rien parcequ'elle a peur. On peut très bien répondre poliment mais fermement. Mais éviter qu'il continue à croire qu'il peut continuer ce genre de comportement déplacé. S'il voit que tu fais preuve d'une certaine assurance, crois moi qu'il va réfléchir avant d'aller se plaindre.

Écrit par : shakti | 11/04/2008

Shakti: j'essaierai d'appliquer ça en cas de prochaine fois! Maintenant la réponse est quasiment faite... Là il m'a un peu prise de court aussi!

Écrit par : 7nain | 11/04/2008

Les commentaires sont fermés.